提前备货落实仓储有经验的电商井然有序
“参加了3届双十一，今年也算是有点经验了。目前预估的出货量已经基本备齐，现在最主要的是落实仓储和快递。”入驻常熟服装城中服电子商务产业园的电商林先生表示，今年是他第四年参与“双十一”，第一年由于对“淘宝族”的热情估计不足，又是补货又是打单，还要自己发货，累得够呛，换回的“好评”却不尽人意。好在经过三年的积累，现在公司已逐渐做大，备货、包装、配送都已有专人负责，自己则专注于营销策划。“针对今年双十一的方案已确定，近500万货品已到位，并基本提前分装完成。总的来说目前各项工作井然有序。”面对即将到来的网购狂欢，林先生显得信心十足。
今年5月，阿里研究院发布2014年中国“电商百佳县”榜单，常熟位列第10。去年双11“当天，以中服电子商务产业园为例，园内60多家电商总计完成41万件商品交易，销售总额超过4926万元。单看数字似乎并不出彩，但作为推动常熟服装城转型升级、健康发展的孵化器，却引领着常熟服装城区域内的电商类年交易额突破了200亿元。记者注意到，随着网上消费的日趋成熟，比拼消费体验度已成了吸引顾客的关键。目前常熟本地还有不少电商企业正忙于迎战”双十一“的各项备战工作，有的推敲最终的策划方案、有的着重落实后台客服、有的抓紧联系快递仓储，都极力争取冲击年度销售目标。
竞争惨烈利润超薄
也有电商进退维谷
虽说“双十一”是一个难得的商机，但也并非所有电商对其都趋之若鹜。面对网上海量商家间的竞争，使得一些原本满怀信心的商家也陷入了进退维谷的境地。“参加吧，以目前的竞争价格来说真怕赔本赚吆喝;不参加吧，又怕客户流失。”淘宝小店“将军外贸”的店小二坦承，对于“双十一”真的是有点爱恨交加。
“去年双十一，我店里的销量也超过了三万，利润也还可以的。但是今年情况不一样了，由于全国服装业都不太景气，所以为消化库存，很多中小服装厂商都直接跑到网上来叫卖了。”这位店小二告诉记者，同样一件衣服，去年“双十一”59元还是抢手货，但到了今年可能39元都未必有竞争力，而且贴上运费、差评赔礼返现、丢件损失的话，也许还有亏本的风险。其实也不仅是服装，很多电商对于“双十一”只一味追求跑量，价格虽然便宜了，但却忽视了消费者对商品质量、发货服务的要求，过后面对接踵而来的消费纠纷可能发现最终是白忙活了一场。因此记者发现，面对同质化的竞争，一部分小电商出于成本的考虑，今年已决定忍痛割爱退出“双十一”盛宴。
跳出线上线下之争有人已玩起了全融概念
“双十一”的冲击波，不但使众多实体商家频遭重创，同样也加速着电商自身的“修型”，线上线下不是完全独立的两个概念，商业的转型升级或许更需要两者的互融互通。记者注意到，为了争取更多的发展空间与消费者，常熟不少实体店都忙着开网店;而为了给消费者提供更多的体验感，不少电商也头回辟出了实体店。纷纷玩起了线上线下全融的概念。
“推出微店，主要是为了细分客户群，抓住一部分已习惯了网络购物的消费者。从目前我们的客户端测试来看，有实体店做依托线上销售的增长很可观。”常熟某实体商场的线上营销负责人表示，以目前的市场形势，如果单纯靠线下，生存会变得越来越难，所以必须要寻求线上的增长。记者同时注意到，今年前三季度，常熟限额以上传统批发和零售业通过公共网络实现商品零售同比增长68.2%，高出传统线下销售增速59.2个百分点。而与此相对应，随着10月1日起新《食品安全法》的实施，一部分原先专注于线上销售的电商也迈出了线上线下共融的步伐，纷纷开出线下实体店。“新法规定网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记、审查食品生产许可证和食品流通许可证”，位于常熟李闸路的一家西式糕点店的老板坦承，线上竞争确实也已经过了野蛮生长期，从长远来看，要做大做强的确必须走规范化的道路，以我的个人理解，所谓的‘互联网+’思维，应该“是线上、线下同步共融，可以相互转化相互促进的。”